Contatta la redazione di Casino Non AAMS
Questo sito spiega come funzionano i casino non AAMS: cosa sono, quali licenze estere esistono, come si deposita e si preleva, cosa cambia sul piano fiscale e quali criteri usare per valutare un operatore. Se qualcosa non è chiaro, se un dato ti sembra superato o se vuoi proporre un argomento, questa pagina indica come raggiungerci.
Indirizzo email
L'unico canale di contatto attivo è la posta elettronica: [email protected]. Non gestiamo chat, numeri di telefono o profili social con funzione di assistenza. Qualsiasi altro recapito che si presenti a nome di questo sito non è riconducibile a noi.
Per quali motivi scriverci
- Domande sui contenuti: ad esempio la differenza tra una licenza di Curaçao e una di Malta, oppure perché un prelievo "rapido" resta comunque legato a verifica KYC, requisiti di puntata e limiti del metodo di pagamento.
- Segnalazione di errori: un importo minimo di deposito cambiato, un metodo di pagamento non più accettato, un numero di licenza che non corrisponde al registro dell'autorità, un link non funzionante.
- Suggerimenti: temi che vorresti vedere approfonditi, sezioni poco leggibili da smartphone, termini tecnici che meritano una spiegazione.
- Richieste relative ai dati personali: accesso, rettifica o cancellazione delle informazioni che ci hai inviato via email.
Come rendere utile il messaggio
Per ricevere una risposta precisa ti chiediamo di indicare:
- l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci;
- il passaggio o il dato in questione, copiato così com'è;
- se segnali un errore, la fonte che ritieni corretta (ad esempio il sito ufficiale dell'autorità che rilascia la licenza o i termini e condizioni dell'operatore, con la data in cui li hai consultati).
Le segnalazioni verificate portano alla correzione della pagina; non pubblichiamo il nome di chi ci scrive.
Cosa non possiamo fare
Siamo un sito informativo e non un operatore di gioco. Per questo non siamo in grado di:
- accedere a conti di gioco, sbloccare prelievi o recuperare saldi presso un casinò;
- fare da intermediari in una contestazione con un operatore;
- fornire indicazioni per aggirare blocchi, autoesclusione o restrizioni geografiche.
Ricorda che i casino non AAMS non hanno l'autorizzazione ADM: chi vi gioca rinuncia alle tutele previste in Italia, ai canali di reclamo ADM e alla copertura del Registro unico delle autoesclusioni. In caso di disputa, il riferimento è la procedura di reclamo dell'operatore e, successivamente, quella dell'autorità che ha rilasciato la licenza estera.
Tempi di risposta
Leggiamo tutte le email. Di norma rispondiamo entro tre giorni lavorativi; le segnalazioni di dati errati hanno la precedenza perché incidono sull'accuratezza delle pagine. Messaggi pubblicitari, proposte di link a pagamento o richieste di inserire un brand nei contenuti non ricevono risposta.
Se il gioco sta diventando un problema
Se ci scrivi perché senti di aver perso il controllo sul gioco, non possiamo offrire supporto clinico, ma ti invitiamo a parlarne con il tuo medico o con un servizio pubblico per le dipendenze della tua zona. Fermarsi e chiedere aiuto è sempre una scelta sensata.